こんばんは。PROGRESS吉祥寺店のカラーリストの小倉です。
いつも感じること。
お客様へのアプローチと教育ってやっぱり大事です。
改めて感じる。
僕の担当するお客様で2年前、髪の毛はボサボサ。トリートメントも市販のやつ。
ヘアケアはめんどくさい。うちに来たのは半年ぶり。
そんなお客様がいました。
僕が担当して2年。
少しづつ、少しづつですが、話題のドライヤーも購入し、
業界でもトップクラスのトリートメントをし、もちろん家でもやってもらってます。
とても、こんなツヤツヤになる髪ではなかったのに。
いつも、毛先は広がり、枝毛だらけ。
触るとザラザラ。もちろん手ぐしも通らず。
今では1ヶ月以内のご来店です。マメに来てます。
意識しだいで髪は変わります。もちろん、その為のコストや手間もかかりますが。
今日、このお客様と、そんな話をしながら、改めてこの仕事の意味を考えさせられました。
お客様の「ありがとう」には色んな意味があるんですね。
本日もご来店ありがとうございました。
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